ويمكن التقديم على الخدمة في 4 خطوات إليكترونيًا كالتالي:

تتيح الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منصة التنقل الموحدة في المسجد الحرام، والتي تسهل إجراءات حجز عربات التنقل للمعتمرين.

ويمكن للمعتمرين المستفيدين الحجز المسبق إلكترونيًا، واختيار وسيلة التنقل وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية مثل: عربات القولف. العربات اليدوية بدافع العربات المجانية بدون دافع كما تقدم خيارات متعددة لأداء المناسك مع تحديد التاريخ والوقت المناسبين، مثل: الطواف السعي العمرة الكاملة
وتتميز بسهولة الدفع الإلكتروني، بالإضافة إلى الوصول السهل والدعم الفني المتكامل لضمان تجربة ميسرة للمستفيدين.
ويمكن للراغبين الاستفادة من الخدمة من خلال الدخول على رابط المنصة عبر موقع الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين https://carts.alharamain.gov.sa.، علمًا أن الأولوية في الخدمة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.

تجويد خدمات التنقل بالحرم في رمضان

ضاعفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مع دخول شهر رمضان المبارك، عدد العربات الكهربائية "القولف” ليصل إلى 400 عربة، عبر هوية بصرية موحدة تعكس الطابع الخاص للمسجد الحرام.
كما استحدثت الهيئة عربات يدوية مطورة بتصاميم خاصة، تلبي احتياجات المعتمرين خلال الموسم، مما يوفر خيارات تنقل مريحة تسهّل أداء المناسك بيسر وسهولة.

خدمات المسجد الحرام للمعتمرين

ووفرت الهيئة عدة أنواع من العربات داخل المسجد الحرام، منها العربات اليدوية المجاني
وتقع بالساحة الشرقية (باب السلام رقم 19) والساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64) والعربات اليدوية المطورة المدفوعة.
كما تقع في المسعى الأرضي (باب 14) والمسعى في الدور الأول سلم الأرقام (باب 16) والساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64) والساحة الجنوبية (بجوار دورة مياه رقم 2).